الشروط والأحكام
سارية اعتباراً من 14 ديسمبر 2025
توضح هذه الشروط استخدام موقع arooj.qa وخدمات أرووج للتجارة والحلول التقنية ذ.م.م، بما في ذلك تصميم المنتجات، التطوير، الاستضافة، والدعم. باستخدامك الموقع أو توقيعك على بيان عمل، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. نطاق الخدمات
تشمل الخدمات الاستشارات، هندسة المنتجات، التطوير، الاستضافة، التكامل، والدعم. أي تغيير في النطاق يُوثّق كتابياً ويُظلَمّ على التكلفة والجدول الزمني حسب طبيعة التعديل.
2. التزامات العميل
- توفير الوصول للمصادر والمحتوى في الوقت المتفق عليه.
- مراجعة المخرجات وتقديم ملاحظات خلال خمسة أيام عمل، ما لم يُتفق خلاف ذلك.
- التأكد من أن المحتوى المرسل لا يخرق الحقوق أو القوانين المحلية أو الدولية.
3. الرسوم والدفع
تدفع الفواتير حسب الجدول المتفق عليه، عادة خلال 30 يوماً. تحتفظ أرووج بحقه في فرض رسوم تأخير لا تزيد عن 1.5% شهرياً. الأسعار خالية من الضرائب إلا إذا نصّ العقد على خلاف ذلك.
4. الملكية الفكرية
تظل أدواتنا ومنهجياتنا السابقة ملكًا لنا. بعد سداد المستحقات، نمنح العميل ترخيصًا محدودًا لتشغيل المخرجات بالعقد. أي نقل للملكية يتطلب اتفاقًا كتابيًا منفصلاً.
5. السرية والبيانات
نحمي المعلومات السرية عبر التشفير، صلاحيات وصول دقيقة، وضوابط داخلية. تظل التزامات السرية سارية لخمسة أعوام بعد إنهاء العلاقة أو حسب مدة السرية المتفق عليها.
6. الامتثال والخصوصية
نلتزم بقانون حماية البيانات القطري وGDPR عند الضرورة. نبلغكم بأي خرق للبيانات دون تأخير مبرر، ونتخذ تدابير احترازية للحفاظ على الخصوصية.
7. تحديد المسؤولية
لا تتحمل أرووج أي أضرار غير مباشرة أو تبعية. أقصى مسؤولية مالية لنا هو مجموع الرسوم المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، باستثناء حالات الاحتيال أو الإهمال الجسيم.
8. القوة القاهرة
لا يُحاسَب أي طرف على التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة، مثل الكوارث الطبيعية، قرارات الجهات التنظيمية، أو انقطاع الشبكات.
9. الإنهاء
يمكن إنهاء الاتفاق بإشعار كتابي قبل 30 يوماً، أو مباشرًا في حال إخلال جسيم لا يُصلّح خلال عشرة أيام. يتحمل العميل تكلفة الخدمات المنفذة حتى تاريخ الإنهاء.
10. القانون المختص
تخضع هذه الشروط لقوانين قطر، وتُحال أي نزاعات إلى المحاكم القطرية أو آلية التحكيم المحددة في بيان العمل.
لأي استفسار تواصل معنا عبر info@arooj.qa.